kbaje-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "kbaje" বা "প্ল্যাটফর্ম" — kbaje ওয়েবসাইট (https://kbaje.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — kbaje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — কোনো ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত kbaje প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রচারমূলক অফার থেকে প্রাপ্ত অর্থ যা উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার সর্বনিম্ন পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
• "বাংলাদেশ সময়" বা "বিএসটি" — UTC+6 সময় অঞ্চল।

এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দ বহুবচনও বোঝাতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য। "অন্তর্ভুক্ত" শব্দটি সীমাবদ্ধ অর্থে নয়, উদাহরণস্বরূপ ব্যবহৃত হয়েছে।

kbaje প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং সেবা গ্রহণ করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নামে ইতোপূর্বে কোনো kbaje অ্যাকাউন্ট থাকা যাবে না।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন এবং আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন আছেন।
• আপনি kbaje-র কোনো কর্মচারী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয় নন।

kbaje নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অঞ্চলে পরিষেবা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

kbaje-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স ২১+ যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি ঠিকানা

KYC যাচাই প্রক্রিয়া: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলন বা কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা স্মার্ট কার্ড
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা হবে।

kbaje বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভরশীল
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন
• জমার জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন সাধারণত তাৎক্ষণিক থেকে সর্বোচ্চ ৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
• উত্তোলন অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

kbaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য।
• সকল বোনাসের জন্য ন্যূনতম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত পড়ুন।

বিশেষ প্রচারমূলক অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস সহ বিভিন্ন জাতীয় উৎসব এবং BPL/ICC টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ অফার প্রদান করা হয়। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

kbaje প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, কার্ড গেম এবং আরও অনেক কিছু। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা আছে।

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো বাজি একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে kbaje সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল পরিবর্তিত হবে না — সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই চূড়ান্ত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) নিজস্ব নিয়মাবলী অনুসরণ করে এবং তাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

kbaje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারসাজি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে (কোলিউশন) প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

kbaje বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• নিজে থেকে দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) নিতে পারেন।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গেমিং আসক্তি সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

kbaje একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অস্থিরতার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (গেম স্টুডিও, পেমেন্ট গেটওয়ে) সিস্টেম ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণ।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিজের পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষকে জানানোর ফলে ক্ষতি।

কোনো ক্ষেত্রেই kbaje-র মোট দায়বদ্ধতা ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীর সেই মাসের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

kbaje-র উদ্যোগে বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকা।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• আইনগত কারণ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।

kbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলাদেশ সময়ে (বিএসটি) সহায়তা প্রদান করি।

যোগাযোগের তথ্য:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়)

অধিকাংশ বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। যদি কোনো বিরোধ সমাধান না হয়, তাহলে আমরা একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার পথ অনুসরণ করব। সকল আইনগত বিষয় বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।